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Últimas do nosso Blog
As correlações entre o disclosure e a propensão dos pacientes a apresentar uma reclamação ou a acionar o Poder Judiciário Leia mais
As correlações entre o disclosure e a propensão dos pacientes a apresentar uma reclamação ou a acionar o Poder Judiciário
Aline Albuquerque O estudo de Case et al, de 2021[1], trata da...
O que importa para você, paciente?
O que importa para você, paciente?
No dia 9 de junho, foi comemorado o dia do Movimento Global “O que importa para você?” – “What Matters to You (WMTY)?” –, uma iniciativa que tem como premissa o Cuidado Centrado no Paciente e surgiu a partir de um artigo publicado em 2012 no New England Journal of Medicine, intitulado Tomada de Decisão compartilhada: o pináculo do cuidado centrado no paciente, escrito por Michael Barry e Susan Edgman-Levitan. O movimento se espalhou para mais de 49 países, sendo integrado a fluxos de trabalho em diversos ambientes de cuidado, incluindo hospitais, cuidados primários, saúde comportamental, programas de tratamento de uso de substâncias e organizações de serviço social baseadas na comunidade.
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Sistema de recebimento de queixas do NHS – novas expectativas
Sistema de recebimento de queixas do NHS – novas expectativas
O NHS (National Health Service) é o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido. Padrões para recebimento de queixas, que correspondem aos níveis de serviços oferecidos, foram testados durante o ano de 2021 e serão introduzidos no decorrer de 2022. O NHS Complaint Standards, ou seja, os padrões do serviço de recebimento de queixas de todo o NHS, possuem o objetivo de contribuir para um sistema de queixa mais rápido, simples e com foco na resolução dos conflitos com a atuação de pessoas capacitadas.
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